Como controlar eficazmente os relatórios CRM no MVP Project?

Acompanha regularmente o número de transacções por dia e por canal. A análise dos períodos mais produtivos pode ajudar-te a avaliar a eficácia das diferentes fontes de tráfego.

Análise do cheque médio

Observa o cheque médio na segunda linha e o número e o montante dos depósitos repetidos. Estas métricas ajudar-te-ão a compreender até que ponto as tuas estratégias actuais de experiência do cliente são rentáveis e onde podes melhorar.

Estimativa das conversões

Determina quais são os gestores mais eficazes na conversão de diálogos em depósitos. A análise das conversões de primeira linha permitir-te-á identificar os gestores com as melhores taxas de conversão.

Gestão de turnos

Acompanha as informações sobre os turnos dos empregados para uma melhor gestão dos recursos. Saber como os teus gestores trabalham nos diferentes turnos ajudará a otimizar os seus horários e a melhorar a produtividade geral da equipa.

Utilização de relatórios

A utilização regular de relatórios ajudar-te-á a tomar decisões informadas e a otimizar os teus processos de trabalho. Uma análise clara e visual permite-te identificar e responder a problemas em tempo útil, melhorando o desempenho geral do teu canal.