Información del cliente en CRM

Seguimiento de los datos del jugador en messenger

Con MVP Project, ahora es mucho más fácil hacer un seguimiento de toda la información de tus clientes. Ahora no tienes que cambiar entre distintos sistemas para ver cómo le va a tu jugador. Toda la información necesaria está disponible directamente en el mensajero mientras te comunicas con el cliente. Sólo tienes que abrir cualquier sala de chat y hacer clic en «Información del jugador» en la parte derecha de la pantalla. Esto acelera enormemente el proceso de trabajo y lo hace más cómodo.

Comodidad y accesibilidad de la información

Cuando hagas clic en «Información del jugador», se abrirá ante ti una lista con detalles sobre tu cliente. Podrás ver información sobre los depósitos, el país de residencia del jugador y otros aspectos importantes. Esto te ayudará a comprender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes para que puedas ofrecerles los servicios y productos más adecuados. Todos los datos están a tu alcance, lo que te permite responder rápidamente a cualquier consulta.

Elección de canales y plataformas

Puedes seleccionar fácilmente los canales o plataformas que necesitas para interactuar con el reproductor. Esto puede ser especialmente útil para establecer ofertas y promociones personalizadas. En función de los parámetros del cliente, podrás seleccionar los métodos de comunicación más eficaces y aumentar su nivel de confianza.

Gestionar las transacciones y las etapas de la comunicación

Además, con la misma funcionalidad, podrás hacer un seguimiento de la información de la transacción y seleccionar la fase adecuada, como mantener la comunicación o ignorarla. Esto te ayudará a gestionar tu proceso de ventas de forma más eficaz y a mantener la calidad del procesamiento. Sabrás exactamente en qué fase se encuentra cada operación y qué acciones hay que emprender para completarla con éxito.