Introducción a la segmentación de listas de correo
Para que los mailings sean realmente eficaces, es importante tener en cuenta las características de los distintos grupos de usuarios.
Aquí es donde entra en juego la segmentación.
¿Qué es la segmentación?
La segmentación es el proceso de dividir a tu audiencia en grupos en función de determinados criterios.
En el contexto de los boletines, te permite enviar mensajes personalizados que tengan en cuenta el comportamiento y la situación de cada usuario.
Usuarios que sólo se han suscrito
Las cartas de bienvenida, las instrucciones sobre cómo utilizar el producto o servicio y las primeras ofertas especiales son importantes para este segmento.
Ayudan a establecer los primeros contactos y a captar al usuario.
Usuarios que sólo se han dado de baja
Los correos electrónicos especiales con encuestas, ofertas de descuento o condiciones mejoradas pueden recuperar el interés y la confianza.
Esta segmentación ayuda a identificar a los que aún pueden volver.
Usuarios que se han registrado y han realizado un ingreso
Estos grupos de usuarios ya han mostrado interés y confianza, por lo que merece la pena crear ofertas más específicas y avanzadas para ellos.
Para los que se han registrado, pueden ser bonificaciones por el primer depósito.
Y para los que ya han hecho un depósito, promociones especiales, mayores bonificaciones y ofertas únicas.
Así, la segmentación ayuda a maximizar la eficacia de cada etapa del embudo de ventas.
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