Introdução à segmentação de listas de correio eletrónico
Para que os mailings sejam realmente eficazes, é importante ter em conta as caraterísticas dos diferentes grupos de utilizadores.
É aqui que entra a segmentação.
O que é a segmentação?
A segmentação é o processo de dividir o teu público em grupos com base em determinados critérios.
No contexto das newsletters, permite-te enviar mensagens personalizadas que têm em conta o comportamento e o estatuto de cada utilizador.
Utilizadores que apenas subscreveram
As cartas de boas-vindas, as instruções sobre como utilizar o produto ou serviço e as primeiras ofertas especiais são importantes para este segmento.
Ajuda a estabelecer os primeiros contactos e a envolver o utilizador.
Utilizadores que apenas anularam a sua inscrição
As mensagens de correio eletrónico especiais com inquéritos, ofertas de desconto ou termos e condições melhorados podem recuperar o interesse e a confiança.
Esta segmentação ajuda a identificar as pessoas que ainda podem regressar.
Utilizadores que se registaram e fizeram um depósito
Estes grupos de utilizadores já demonstraram interesse e confiança, pelo que vale a pena criar ofertas mais direcionadas e avançadas para eles.
Para os que se registaram, podem ser bónus para o primeiro depósito.
E para aqueles que já fizeram um depósito – promoções especiais, bónus acrescidos e ofertas únicas.
Assim, a segmentação ajuda a maximizar a eficácia de cada fase do funil de vendas.
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