Как вернуть лида? Используем функцию «Игнор» правильно

Как вернуть лида с помощью функции «Игнор» в MVP Project

Когда лиды перестают отвечать на сообщения, не стоит списывать их сразу. С функцией «Игнор» в MVP Project у вас есть возможность вернуть потенциального лида с помощью автоматизированных напоминаний.

Как работает функция?

Функция «Игнор» автоматически переводит лидов, которые не реагируют на ваши сообщения, в специальный статус, и запускает серию напоминаний в виде пуш-уведомлений. Вы можете настроить интервалы, частоту и содержание этих напоминаний, чтобы поддерживать диалог и возвращать траст клиентов.

1. Автоматическое присвоение статуса «Игнор»: Когда лид не отвечает, система переводит его в этот статус, и это запускает кампанию напоминаний.
2. Настройка напоминаний: Вы можете отправлять сообщения в личный чат или через бота. Сообщения отправляются по выбранным каналам и линиям — от первого контакта до последующих попыток. Установите время отправки, чтобы напоминания не казались навязчивыми и были максимально персонализированы.
3. Сегментация сообщений: Благодаря возможности выбора канала и линии, тексты можно адаптировать для каждого конкретного случая. Например, более настойчивое напоминание можно отправить спустя шесть дней, если клиент всё ещё не проявил активности.

Почему функция «Игнор» полезна?

1. Возвращение внимания клиентов
Напоминания, направленные через удобные каналы и с учетом интересов клиентов, помогают повысить возвратность неактивных лидов. Даже если клиент потерял интерес или занят, повторные напоминания увеличивают шансы вернуть его внимание.

2. Автоматизация процесса
Система сама отслеживает статус клиентов, переводит их в «Игнор» и запускает напоминания, снижая нагрузку на менеджеров и обеспечивая постоянное взаимодействие с лидами.

3. Персонализированные уведомления
Настроив сообщения для разных этапов взаимодействия, можно улучшить пользовательский опыт. Например, первый пуш может содержать легкое напоминание, а последующий — больше информации о текущих предложениях или уникальных преимуществах.

Пример использования функции «Игнор»

Предположим, у вас есть несколько клиентов, которые не проявляют активности. С функцией «Игнор» вы переводите их в данный статус и запускаете серию напоминаний. Первое сообщение может быть отправлено через два дня после перемещения в статус «Игнор», следующее — через шесть дней, если клиент все ещё не ответил.

С помощью таких уведомлений можно не только вернуть лидов, но и удерживать их, напоминая о предложениях, новых функциях и акциях, что особенно полезно для долгосрочного удержания клиентов.

Настройка функции «Игнор»

Чтобы начать использовать эту функцию:

1. Перейдите на страницу «Игнор» в MVP Project.
2. Нажмите кнопку «Создать игнор» и задайте параметры, которые подойдут для вашей целевой аудитории.
3. Внесите настройки, включая текст сообщений, время отправки и выбранные каналы для уведомлений.

Функция «Игнор» позволяет сэкономить время на ручной отправке напоминаний. С помощью этой автоматизированной функции можно вернуть внимание клиентов, повысить уровень ответов и, в конечном итоге, улучшить статистику ваших регистраций или депозитов.