En la era de los productos digitales, el infobusiness se ha convertido en una de las áreas más prometedoras para ganar dinero. Sin embargo, a medida que crece el número de clientes y cursos, es necesario automatizar los procesos y optimizar el trabajo. Un sistema CRM para Telegram, como MVP Project, puede ayudarte.
🎯 Los retos de los infonegocios sin automatización
Imagina que vendes un curso online de promoción en Telegram. Al principio del negocio, todo es sencillo:
- Tienes varios clientes.
- Mantienes correspondencia manualmente en Telegram.
- Procesa los pagos mediante enlaces a procesadores de pagos.
Pero a medida que crece su popularidad, surgen muchos problemas:
- ❌ Pierdes mucho tiempo con respuestas únicas.
- ❌ Es difícil llevar la cuenta de quién pagó el curso y quién no.
- ❌ No es posible personalizar los boletines.
- ❌ Pérdida de clientes por falta de sistematización del trabajo.
📊 ¿Qué aporta el sistema MVP Project CRM para infobusiness?
✅ Segmentación y análisis de clientes
El CRM te permite segmentar a tus clientes en función de su estado:
- Que acaba de suscribirse al boletín.
- Quién pagó el curso.
- Que ya han recibido formación y están preparados para la venta adicional (productos adicionales).
💡 Ventajas:
-Puedes ver en qué situación se encuentra cada cliente.
-Entiendes a quién tienes que ofrecer productos adicionales y cuándo tienes que ofrecérselos.
-Seguimiento de la eficacia de cada canal publicitario.
✅ Envíos personalizados
Telegram es un potente canal de comunicación, pero es importante utilizarlo correctamente.
Con CRM puedes crear correos personalizados en función del estado del cliente.
Ejemplos de envíos:
-Recordatorio de pago del curso.
-Notificación del inicio del curso.
-Ofrecer una mejora (por ejemplo, asesoramiento individual).
💡 Ventajas:
-Aumentas la fidelidad de la audiencia mediante un enfoque personalizado.
-Mejorar las conversiones en ventas repetidas.
✅ Automatización de ventas
Con CRM, puedes automatizar la recepción de solicitudes y la emisión de enlaces de pago directamente en Telegram.
Cómo funciona:
-El cliente escribe al bot de Telegram.
-El robot recopila información, envía instrucciones de pago y captura el estado del cliente en CRM.
-Tras el pago, el bot proporciona automáticamente el acceso al curso.
💡 Ventajas:
-Liberas el tiempo que antes dedicabas a procesar manualmente las solicitudes.
-Eliminar los errores humanos y los errores en el procesamiento de pedidos.
💼 ¿Qué aspecto tiene en la práctica? Un ejemplo del trabajo de la infobusinesswoman Anna
Anna es experta en promoción de Telegram. Vende cursos sobre cómo aumentar el alcance y la monetización de los canales de Telegram.
| Etapa | Antes de la implantación del CRM | Después de la implantación del CRM |
|---|---|---|
| Tramitación de solicitudes | Se comprueba manualmente quién ha pagado y se añade manualmente a la sala de chat | El bot recibe la información de pago y concede el acceso automáticamente |
| Recordatorios | Escribe manualmente recordatorios de webinars a los clientes | El CRM envía notificaciones automáticas, según un guión establecido por Anna |
| Venta de productos adicionales | Ofrece lo mismo a todos | CRM segmenta a los clientes y ofrece los servicios adecuados |
| Analítica | Ventas analizadas manualmente | El CRM muestra la eficacia de cada canal publicitario y de cada creatividad |
📈 Ventajas para los infonegocios
- ✅ Reducir el tiempo dedicado a la rutina.
- ✅ Aumenta el número de ventas mediante boletines personalizados.
- ✅ Mejor servicio al cliente y mayor fidelidad del cliente.
- ✅ Seguimiento de la eficacia de los canales publicitarios y optimización de los costes de publicidad.
🔧 ¿Qué funciones de CRM para Telegram son especialmente útiles para los infobusinesses?
| Función | Beneficios para el infobusiness |
|---|---|
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Mesa/Canban de Clents
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Para una búsqueda y filtrado más cómodos de los clientes en la plataforma hay una página con los clientes, presentada tanto en forma de Tabla como de Kanban |
| Segmentación de clientes | Enfoque personalizado de cada cliente, ver toda la información sobre el cliente directamente en el diálogo |
| Análisis del embudo | Seguimiento de la eficacia de los canales publicitarios |
| Automatización de envíos | Aumenta el compromiso y las ventas repetidas. Personaliza tu guión de correo. |
| Ignora |
Envía mensajes automáticamente a intervalos determinados hasta que el cliente responda. Establece un embudo de mensajes para los que no te responden
|
🏁 Conclusión
El sistema CRM para Telegram de MVP Project es una potente herramienta para el infobusiness. Te ayuda a automatizar procesos rutinarios, comprender mejor a tus clientes y aumentar las ventas. Si vendes cursos o cualquier otro producto digital a través de Telegram, este sistema simplificará enormemente tu trabajo y te permitirá centrarte en el desarrollo del negocio y la creación de nuevos productos.
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